D1 罗马 卡塞塔 那不勒斯 D2 那不勒斯 D3那不勒斯 巴里 阿尔贝罗贝洛 D4 巴里 奥斯图尼 莱切 D5 莱切 马泰拉 D6 马泰拉 庞贝 索伦托 D7索伦托 阿马尔菲 卡普里岛 D8 那不勒斯 罗马 D9飞机回国自由活动
★意大利南部悬崖海岸，海边特色美食，蜜月摄影者的天堂；
★游览世界文化遗产庞贝古城；
★“海上仙境”卡普里岛，世界著名的蜜月之乡，海水蓝到令人发指。探索世界七大奇景之一“蓝洞”；
★追忆古罗马辉煌，感受意大利文艺复兴的杰作；
★意大利世遗之旅：邂逅阿尔贝罗贝洛（蘑菇村），参观萨西民居和洞穴屋-古老苍凉的外形，记录着意大利最早的人类居所；
★品尝意大利舌尖美食，享受阳光热情的意大利风情。
古罗马竞技场：在罗马所有的纪念性建筑中，古罗马大斗兽场最令人叹为观止。这里曾是角斗士们性命相搏、死囚们与饿狮苦斗的地方，也是永恒之罗马的伟大象征所在。英国历史学家比德（Beda Venerabilis）曾写道：“斗兽场矗立的时候，罗马也将存在；斗兽场坍塌的时候，罗马也将灭亡。” 斗兽场由皇帝韦斯巴芗（Vespasian）建于暴君尼禄富丽堂皇的金宫（Dumus Aurea）原址，于公元80年竣工。但随着罗马帝国在公元6世纪的衰落，大斗兽场逐渐被遗弃，变得杂草丛生。之后的年间，斗兽场多次遭地震损坏，甚至成为建筑商们的石料和大理石取材地。现在呈现在人们面前的斗兽场只剩残缺的骨架，但仍可以从中窥见当日风采。
君士坦丁凯旋门：君士坦丁凯旋门位于斗兽场和废墟之间，拥有三座拱门，为纪念君士坦丁一世（即君士坦丁大帝，Costantino I）公元312年米尔维安大桥战役（Battle of the Milvian Bridge）的胜利而修建，是罗马现存凯旋门中距离现在最近的一座。凯旋门的浮雕中有天使像，见证了君士坦丁一世摈弃罗马旧宗教并确立基督教为罗马国教的历史。
威尼斯广场：威尼斯广场紧邻古罗马广场，广场上耸立着庞大的大理石建筑维托里亚诺纪念馆（Vittoriano）和意大利统一后第一位国王维托里奥·埃马努埃莱二世（Vittorio Emanuele II）的巨大骑马像。尽管这座白色宫殿的风格与周围的古代遗址显得格格不入，但仍不失为一座宏伟的建筑，旅行者可以免费参观宫殿内部，里面有记录意大利近代统一历程的展览。每年意大利国庆日6月2日都会在威尼斯广场进行阅兵式。
卡塞塔皇宫：位于意大利小城卡塞塔，拥有1200个房间、24个大礼堂、有4个喷泉和好几个花园的大公园以及数百年来吸引了大量艺术爱好者的油画和雕塑。卡塞塔王宫始建于18世纪中期，是为了统治那不勒斯地区的波旁王室而建立，设计王宫的建筑师路易吉·梵蒂埃里希望它能比肩世界闻名的凡尔赛宫,成为世界上最大的王宫。1997年，卡塞塔王宫成为联合国科教文组织世界遗产，被该组织誉为“气势恢宏的巴洛克建筑风格的绝唱”。卡塞塔王宫曾是《星球大战》三部曲的取景地，是电影中阿米达拉女王和加米拉女王的王宫，《碟中谍3》也曾在这里取景。
特色安排：特别赠送备受欢迎的罗马冰淇淋
保罗圣方济教堂：保罗圣方济教堂(Basilica di San Francesco di Paola)是意大利南部城市那不勒斯的一座天主教堂，位于该市最大的广场，平民表决广场西侧。19世纪初，那不勒斯国王由波拿巴家族的国王若阿尚·缪拉开始建造，他规划了广场及其建筑以献给拿破仑。拿破仑失势后，波旁王朝复辟，斐迪南四世继续完成建筑，但是在1816年建成后归属教会，奉献给16世纪曾在此修道的保罗圣方济。教堂模仿了罗马的万神庙，正立面和两边带有柱廊，穹顶有53米高。
国家考古博物馆：这个博物馆是意大利最重要的考古博物馆， 大部分收藏品出土自那不勒斯附近几个在公元79年8月那场维苏威火山爆发而被火山灰淹埋的城镇（ 例如Pompeii, Stabiae 和 Herculaneum）如果你去了庞贝，别错过那不勒斯市内的国家考古博物馆。他们把庞贝出土的东西都放在博物馆了，结合起来看更震撼
门票：全票8欧元，持有Artecard3.5欧元。18-24岁公民并且为欧盟的教师：4欧元。未满18岁或者超过65岁公民免费。讲解器5欧元，持续时间1小时30分钟。语言为英语、法语、意大利语
蛋堡：蛋堡是那不勒斯最古老的城堡，有着两千多年的历史，据说这个公元前6世纪建立起来的城堡下被巫师放置了一枚鸡蛋，如果鸡蛋破碎，城堡便会随即消失，并且还会给那不勒斯带来灾难。这是罗马贵族卢库勒斯在此建造的华丽别墅，也是最后一位西罗马皇帝被罗马军队统帅流放的地点。蛋堡地处海边，景色非常好，登上城堡，靠着窗户，可以欣赏大海及日落。
那不勒斯皇宫：那不勒斯皇宫从外表看上去十分普通，但是，如果选择入内参观，一定会让你大吃一惊！这个皇宫非常奢华，整个色调基本就是金色、黄色、紫色，代表皇室的高贵。与欧洲的很多皇宫都只有外表好看、内里朴素正好相反，那不勒斯皇宫外表其貌不扬，里面装饰很漂亮。皇宫有许多房间，最值得一提的就是王座，用尊贵典雅这一类词是无法简单形容的。
特色安排：特别赠送那不勒斯特色披萨餐
巴里：巴里省是意大利普利亚大区下辖的一个省，首府为巴里市。巴里市是巴里省的主要旅游城市，位于意大利东南部，坐落在濒临亚得里亚海的肥沃平原上，是意大利通向巴尔干半岛和东地中海的主要港口，是普利亚地区的经济和文化中心。在巴里的老城区内有有著名的圣尼古拉大教堂、圣瑟比诺大教堂和斯瓦比亚城堡等旅游景点。此外巴里省内的阿尔贝罗贝洛小城也是很值得去游览的。那里被称之为“天堂小镇”。保存着1000多座白色石顶屋，是世界上真正的“石顶屋之家”，它因造型奇特的建筑被评为世界文化遗产而备受世人瞩目。
圣尼古拉大教堂：坐落于意大利巴里老城里的圣尼古拉大教堂建造于1807年。 教堂背靠亚德里亚海滨， 是为纪念圣人圣尼古拉斯而建造。 圣尼古拉斯就是现在圣诞节圣诞老人的原形． 他是一位生活在４世纪小亚细亚的善良主教。 公元六世纪开始， 圣尼古拉斯在土耳其就有不少的信仰者， 后来在希腊与俄罗斯的教堂也开始流传， 到了十世纪时， 意大利以及西欧的国家如德国、 英国、 法国也都开始有信仰者。
贴士：教堂的地下室也值得参观，存放着圣尼古拉斯的棺墓。
巴里大教堂：这座在原有拜占庭教堂的基础上建造的大教堂保留了它的古罗马式设计和东方风格的炮塔。 它建于11世纪前期， 十分普通的墙面被许多长长的拱廊打断， 东边的窗户用了许多交错在一起的植物和动物图形的装饰， 而硕大的玫瑰花装饰极具特色， 庄重而威严。
贴士：一定要进去参观，交一欧元去看古老教堂的遗址，美到了极致。
诺曼城堡：诺曼城堡坐落于意大利巴里市老城边上， 与老城内的巴里大教堂相近。 该城堡最初由西西里的罗杰二世于1131年修建， 而损毁于1156年。 之后城堡被领导过五次十字军东征的罗马圣神皇帝弗莱德克里二世于1233至1240年再建。 16世纪， 城堡增加了堡垒及中心建筑。 现在， 诺曼城堡一部分作为博物馆， 各种艺术展览也经常在这里举办。
门票：2欧元
阿尔贝罗贝洛：这里被称之为“天堂小镇”。保存着1000多座白色石顶屋，是世界上真正的“石顶屋之家”，它因造型奇特的建筑被评为世界文化遗产而备受世人瞩目。
特色安排：巴里大街各式各样的熟食店和高级餐厅
早上从巴里出发参观奥斯图尼主教堂，前往莱切，莱切(Lecce)从空中俯瞰如一片雪花的形状，是一座拥有2000多年历史的古城。莱切因拥有很多重要的巴洛克古迹而被称为“La Firenze del Sud”（南方佛罗伦斯），圣十字圣殿(Basilica di Santa Croce)和莱切主教座堂(Duomo di Lecce dellt'Assunzione della Vergine)都是城中巴洛克式建筑的代表。
目的地简介
奥斯图尼主教座堂：奥斯图尼像珍珠白色的头饰般炫目，它横跨了3座山丘，犹如宝石般的主教堂便是其闪闪发亮的中心装饰。安排参观具有特色的白色小镇及主教座堂
在意大利它的绰号是白色之城（LA CITTA' BIANCA)，它还有一个希腊名字叫NEONASTY，它郊外有些带防御工事的农庄，其中一些曾经是马耳他骑士团的财产，可见这座城市历史便是地中海风云变幻的一小部分
莱切大教堂：莱切大教堂(Lecce Cathedral)坐落在大教堂广场上， 教堂是莱切的大主教的所在地。 广场上建有钟楼、 教堂和神学院。从空中看， 莱切大教堂呈一个十字架状。 莱切大教堂有两个入口， 主要入口在广场上， 十分优雅。 而第二个门的雕像则是巴洛克艺术的杰作。
早上出发前往马泰拉参观萨西民居和洞穴屋，Sassi di Matera，马泰拉主教座堂，漫步于恬静怡然小镇，还可以站在山顶俯瞰，马泰拉犹如一颗珍珠，镶嵌在山地河谷之间。当晚入住马泰拉酒店或周边酒店。
目的地简介
萨西民居和洞穴屋：萨西民居以当地的石灰岩地貌为基础，形成于旧石器时代，在8-13世纪期间，成为逃难的修道士居住的地方，后来又成为奥斯曼帝国的难民的住所，但由于简陋的环境等原因，这些民族逐渐被废弃。 不过在1993年因其独特的建筑学意义被评为世界文化遗产之后，在意大利政府的支持下，人们逐渐回迁到民居中，并将它们改建成旅馆和餐厅，吸引不少外来的游客来这里体验这古老的民居。
Sassi di Matera：据记载马泰拉自旧石器时代便开始有人居住， 这里地貌丰富多样。 主要从事农牧业的当地人， 依据这里的地形依山建造了名为“sassi”的窑洞， 逐渐发展成了永久性的村庄。
特色：洞穴房屋，有趣的体验，那是与世隔绝的一片天地，最后当您从市中心广场的洞口钻下来，感觉穿越回了古代一般
马泰拉主教座堂：马泰拉主座教堂位于萨西古城的最高处， 它始建于13世纪， 是一座罗马式风格的建筑。 以教堂为分界线，古城被分为两个部分。 教堂的立面上饰有16格的玫瑰花窗， 而人头和缠绕式花纹装饰的拱门则带着浓郁的拜占庭风格。除了主座教堂， 市中心的圣多米尼克教堂(Chiesa San Domenico)和圣乔万尼教堂(Chiesa San Giovanni Battista)也是罗马式风格的。
特色安排：各式各样的洞穴民居和洞穴餐厅
早上出发游览庞贝古城，庞贝古城的景点非常丰富，这座被火山灰覆盖的城市，街道和房屋都完整地保存着火山喷发那一刻的模样。走入庞贝古城之中，曾经的民居、集市、浴场，那个曾经富极一时的城市就展现在你的眼前！参观神秘别墅，随后前往索伦托参观中世纪城墙。当晚入住索伦托酒店。
目的地简介
庞贝（意大利语：Pompei，英语：Pompeii）地处美丽的那不勒斯湾，曾是古罗马最为繁华的城市，在公元79年被维苏威火山爆发时的火山灰所覆盖，一夜之间整座城市全部消失，直到18世纪中期，这座深埋在地底的古城才被挖掘出土而重见天日。如今的庞贝古城已被联合国教科文组织定为世界文化和自然遗产，每天都吸引着数以万计的来自世界各地的游人们来此参观。
庞贝古城：庞贝城是亚平宁半岛西南角坎佩尼亚地区一座历史悠久的古城，西北离罗马约240公里，位于意大利南部那不勒斯附近，维苏威火山西南脚下10公里处。西距风光绮丽的那不勒斯湾约20公里，是一座背山面海的避暑胜地，始建于公元前6世纪，公元79年毁于维苏威火山大爆发。但由于被火山灰掩埋，街道房屋保存比较完整，从1748年起考古发掘持续至今，为了解古罗马社会生活和文化艺术提供了重要资料。
神秘别墅：神秘别墅位于庞贝古城外， 是庞贝古城中结构保留最完整的建筑物。 建物内部的墙面上， 有一长幅关于酒神神话的湿壁画， 相当壮观。亮点：参观当年该地富豪的生活居住地
索伦托中世纪城墙：古罗马城墙， 以抵御土耳其奥斯曼帝国和海盗的入侵。
特色安排：维苏威国家公园；当地特色菜烤土豆团子配番茄酱和玛丽苏拉奶酪
目的地简介
阿马尔菲小镇：阿马尔菲海岸(Amalfi Coast)是全球最美的50个地方之一，与希腊诸岛一起被誉为“人间天堂”，有着典型的南欧风情：热烈的阳光，湛蓝的海水，柔和的沙滩，可谓度假的胜地。一边是悬崖，一边是美丽的海岸线，品尝的美食欣赏着美景。 这里的海水特别清澈，潜水、扬帆，各种水上和水下活动，都非常值得体验
索伦托：索伦托半岛海岸以风景优美，天气温和及拥有极迷人的海岸线而闻名世界。
阿马尔菲小镇：阿马尔菲海岸(Amalfi Coast)是全球最美的50个地方之一，与希腊诸岛一起被誉为“人间天堂”，有着典型的南欧风情：热烈的阳光，湛蓝的海水，柔和的沙滩，可谓度假的胜地。一边是悬崖，一边是美丽的海岸线，品尝的美食欣赏着美景。这里的海水特别清澈，潜水、扬帆，各种水上和水下活动，都非常值得体验
特色安排：Grotta dello smeraldo，蓝洞
西班牙广场：calinata di Trinità deiMonti）上吃冰激凌的一幕深入人心，使这里成了家喻户晓的景点。台阶面向广场的左侧有诗人约翰·济慈（John Keats）的故居。台阶顶上的天主教圣三教堂（Trinità dei Monti）前面经常有很多艺术家在此售卖他们的作品。台阶下面的破船喷泉（Fontana della Barcaccia）是巴洛克时代的雕塑家贝尼尼的作品。对于女性旅行者而言，台阶对面的Via Condotti大街是让她们疯狂的地方，很多奢侈品牌和大牌的旗舰店都在这里，宝格丽最初的店面也坐落在这附近。
许愿池：罗马市内最大的也是知名度最高的喷泉，是全球最大的巴洛克式喷泉。在电影《罗马假日》风靡全球后闻名于全世界。
西班牙台阶：西班牙大台阶无疑是全欧洲最长与最宽的阶梯。与西班牙广场相联接，而山上天主圣三教堂就在西班牙大台阶的顶端。
费用说明
4星报价：
淡季 | 旺季 | |
2人报价 | 2631欧/人 | 2706欧/人 |
3人报价 | 2034欧/人 | 2112欧/人 |
4人报价 | 1544欧/人 | 1603欧/人 |
5人报价 | 1404欧/人 | 1467欧/人 |
6人报价 | 1182欧/人 | 1235欧/人 |
单房差 | 340欧 | 375欧 |
费用包含：
酒店：4星级酒店，标准双人间；
用餐：入住酒店早餐；
用车：全程5-9座商务空调车，欧洲各城市间进城费、过路费、隧道费、油费、停车费和空返费；
司导：一名优秀的中文司兼导，司导工资、餐补、小费、服务费以及住宿补贴；
行程中明确列明包含/赠送的特色项目。
费用不包含：
1.全程午晚餐；
2.全程景点门票；
3.单间差；
4.加班费：司导每日工作时间不超10小时，如超时将支付司导加班费50欧元/小时；
5.一切私人费用（例如洗衣、电话、传真、上网、收费电视节目、游戏、宵夜、酒水、邮寄、机场和酒店行李搬运服务、购物、行程列明以外的用餐或宴请等费用）；
6.因个人疏忽、违章或违法引起的经济损失或赔偿，因个人原因滞留产生的一切费用；
7.因气候或飞机、车辆、船只等交通工具发生故障导致时间延误或行程更改引起的经济损失和责任；
8.不含境外旅游保险，强烈建议客人自行购买保险；
9.其他行程中以及上述“报价包含”条款中未列明的一切额外费用。
自费项目（可选）
活动 | 参考价格 | 说明 |
卡塞塔皇宫 | 11 € | 皇宫+后花园+英吉利花园套票：14欧元；皇宫单票：11欧元 |
新堡 | 6 € | 门票 |
那不勒斯国家考古博物馆 | 8 € | 全票8欧元， 持有Artecard3.5欧元。 18-24岁公民并且为欧盟的教师：4欧元。 |
那不勒斯皇宫 | 4 € | 门票 |
诺曼城堡 | 2 € | 门票 |
奥斯图尼主教座堂 | 1 € | 门票 |
庞贝古城 | 11 € | 全票11欧元， 半价票5.5欧元。 讲解器6.5欧元(意大利语、 英语、 法语、 西班牙语、 德语) |
蓝洞 | 13 € | 9:00-17:00 (视海况而定， 西南或西北风情况下无法入内) |
朱庇特别墅 | 2 € | 门票 |
罗马斗兽场 | 15 € | 套票15欧(包含斗兽场、 古罗马遗址和帕拉迪诺山)， 提供中文讲解机， 在入口处租， 约5.5欧 |
以上所列项目均是建议性项目，客人本着“自愿自费”的原则选择参加，部分项目参加人数不足时，则可能无法成行或费用做相应调整。 | ||
预订须知
预定限制
本产品最多报名6人。
18岁以下未成年人需要至少一名家长或成年旅客全程陪同。
两位成人带一位3岁（含）以下儿童，儿童不占床可享受儿童免费，3周岁以上，或任何年龄需占床按成人全价提交订单，车座不论年龄必须占座。
70周岁（含）以上老年人预订出行需确保身体健康适宜旅游，并有16周岁以上家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）全程陪同出行。
报价是按照2人入住1间房计算的价格。如您要求享受单房，请在后续附加产品页面中选择单人房差选项。假如1间房中有1人要求单人一间，则此间房中2位都需补单房差。
预订说明
请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
产品说明
本产品在行程实际游览过程中，如遇展会/节假日/当地重大活动等期间，行程报价不变，酒店将安排在行程中顺路位置，酒店选址不完全依照网页标明。
本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划，对于因此而造成的费用变更，我社实行多退少补，敬请配合。
依照欧共体法律规定，乘客运营司机工作时间限制为10小时之内（2小时行车后需15分钟的休息，4小时行车后30分钟休息）；故我公司按照此规定通常安排行程为早8：30出发直至18：30结束行程；如团员确有特殊需要，本着合理而可能的原则且在导游与司机可以承受的工作强度下，我公司可协助安排；但因此产生的司导加班费用（50欧元/小时）及车费，油费等由团员自行承担。
有关行程以外的自费项目请事先同导游达成价格上的协议，问清票价和加班费情况，然后再选择是否前往，如若发生争议，公司不负责行程以外的纠纷。行程确认后公司杜绝导游和司机贩卖景点，也不允许客人自行要求司机导游更改行程，行程确认后，所有的更改（非不可抗拒的原因如地震，水灾，战乱等发生）均需经过境内，境外组团接团社的协商。若因违反此协议引起客人与司机导游或对行程引起的争议公司不负责任。
团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
欧洲团队酒店标准：
（1）行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
（2）欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
（3）欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，电梯每次只能乘坐两个人和行李，有些酒店没有电梯；
（4）欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
（5）由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备。
因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
本产品全程不提供领队服务，在旅游目的地由当地导游提供相关服务。
本产品线路行程如包含购物店，您可自愿选择是否参加。
违约条款
旅行社违约：
行程前29日至20日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额5％的违约金。
行程前19日至10日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额20％的违约金。
行程前9日至5日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额50％的违约金。
行程前4日至1日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额70％的违约金。
行程开始当日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额70％的违约金。
如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅行社应按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。
旅游者违约：
在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为：
行程前29日至20日，收取旅游费用总额20％的违约金。
行程前19日至10日，收取旅游费用总额50％的违约金。
行程前9日至5日，收取旅游费用总额80％的违约金。
行程前4日至1日，收取旅游费用总额100％的违约金。
行程开始当日，收取旅游费用总额100％的违约金。
如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅行者应按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。
出行须知
我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话，如未收到请及时联系工作人员。
请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
欧洲大多数教堂可免费入内参观，若时间允许您也可排队入内参观。
旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
购物说明：
（1）全程不强制购物；
（2）游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
（3）行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
（4）游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。
欧洲团队退税说明：退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法 退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助游客办 理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为游客个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单） 或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法 退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请游客们理解。详情参阅《欧洲退税说明》。
请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。
根据发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。更多信息，请点击。
欧洲行程中如遇周日或节假日商店不营业，敬请谅解！
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客人在团队执行当中若对导游，酒店，餐等有不满意，请马上反馈给公司，以便及时解决问题。凡回国后发生一切投诉，本公司概不负责。
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